Политика возврата

Простые правила возврата средств от SoleVape

1. Когда вы можете получить возмещение?

Сломанные или неправильные товары: Если ваш заказ пришел сломанным, неправильным или неработающим, мы вернем вам деньги или вышлем новый.
Неоткрытые товары: Если вам больше не нужен этот товар, отправьте его обратно нераспечатанным в течение 14 дней с момента получения. Вы платите за его возврат.

2. Как получить возмещение

Выполните следующие действия:

Сначала сообщите нам: напишите нам по адресу [вставьте e-mail] или воспользуйтесь формой обратной связи на нашем сайте. Укажите номер заказа и причину возврата. При необходимости добавьте фотографии.
Отправить обратно: Мы сообщим вам, куда отправить товар. Упакуйте его надежно!
Ожидание возврата: Когда мы получим товар, мы отправим вам деньги обратно в течение 5-7 дней.

3. Как вы получите свои деньги обратно?

Мы вернем деньги на ту же карту, PayPal или счет, с которого вы платили.
Банковские переводы (например, SEPA) занимают несколько дополнительных дней.

4. Что нельзя вернуть?

Вскрытые/использованные товары: Если вы вскрывали или использовали товар, мы не сможем вернуть вам деньги (если только он не сломан).
Распродажа: На товары со скидкой могут действовать особые правила, уточняйте их при покупке.

5. хотите обменяться?

Свяжитесь с нами! Мы постараемся обменять товар на другой, но это зависит от того, что есть в наличии.

6. Почему стоит покупать в SoleVape?

Мы продаем высококачественные одноразовые вейпы, такие как Bang, RandM Tornado, Vapsolo и FIZZY.
Отличные цены на большие заказы! Быстрая доставка по Европе.
Безопасные платежи: PayPal, карты, iDEAL, Bancontact и банковские переводы.

7. Вопросы?

Не волнуйтесь, просто свяжитесь с нами. Мы всегда готовы помочь!

Ключевые заметки:

Для возврата сохраняйте товары в нераспечатанном виде (если они не сломаны).
Вы платите за возврат нераспечатанных товаров.
Возврат средств осуществляется в течение 5-7 дней после получения товара.