Visszatérítési politika
SoleVape egyszerű visszatérítési szabályai
1. Mikor kaphat visszatérítést?
Törött vagy hibás tételek: Ha a rendelése törött, rossz vagy nem működő termék érkezik, visszaadjuk a pénzét, vagy újat küldünk.
Bontatlan tételek: Ha már nem kell a termék, küldje vissza bontatlanul az átvételtől számított 14 napon belül. A visszaküldés költségei Önt terhelik.
2. Hogyan kaphatok visszatérítést
Kövesse az alábbi lépéseket:
Először mondja el nekünk: Írjon nekünk e-mailt a [insert email] címre, vagy használja a weboldalunkon található kapcsolatfelvételi űrlapot. Adja meg a rendelés számát és azt, hogy miért küldi vissza a terméket. Ha szükséges, adjon hozzá fényképeket.
Visszaküldés: Megmondjuk, hová küldje vissza a terméket. Csomagolja be biztonságosan!
Várjon a visszatérítésre: Amikor megkapjuk a terméket, 5-7 napon belül visszaküldjük a pénzét.
3. Hogyan kapja vissza a pénzét?
Visszautaljuk a pénzt ugyanarra a kártyára, PayPal-ra vagy számlára, amellyel fizettél.
A banki átutalások (mint például a SEPA) néhány napot vesznek igénybe.
4. Mit nem lehet visszaadni?
Felbontott/használt tételek: Ha a terméket felbontottad vagy használtad, nem tudjuk visszatéríteni (kivéve, ha elromlott).
Akciós tételek: Az akciós tételekre speciális szabályok vonatkozhatnak. Ellenőrizze vásárláskor.
5. Szeretne cserélni?
Lépjen kapcsolatba velünk! Megpróbáljuk kicserélni a terméket egy másikra, de ez attól függ, hogy mi van raktáron.
6. Miért érdemes a SoleVape-től vásárolni?
Olyan csúcsminőségű eldobható párologtatókat forgalmazunk, mint a Bang, RandM Tornado, Vapsolo és FIZZY.
Nagyszerű árak nagy megrendelések esetén! Gyors szállítás Európában.
Biztonságos fizetések: PayPal, kártyák, iDEAL, Bancontact és banki átutalások.
7. Kérdések?
Ne aggódjon, csak vegye fel velünk a kapcsolatot, mi segítünk!
Kulcsfontosságú megjegyzések:
A visszaküldött termékeket tartsa bontatlanul (kivéve, ha eltörtek).
A bontatlan tételek visszaküldéséért Ön fizet.
A visszatérítés 5-7 napot vesz igénybe, miután megkaptuk a terméket.